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2007年11月26日

『クレーマー・シンドローム―「いちゃもん化社会」を生き抜く交渉術』 吉野秀


 クレーマー.jpg


↓の記事のコラムでも取り上げました、当教室の国語講師、吉野秀先生の新刊が発売されましたので、ご紹介しましょう。発売早々に増刷が決まったようで、すばらしいですね。

つい先日は日本経済新聞の一面にも広告が出ておりましたので、ご存知の方もいらっしゃるでしょう。

(久々の更新なのに、身内の宣伝をするようで気が引けるのですが…、すみません)


■目次は以下のとおりです。

蔓延する「いちゃもん化社会」

クレーマー「悪魔の手口」解体白書

ケチをつける人、つけられる人

コンセプトワーク―現状把握と「8つの不」の解消

観察力と聴察力―相手の言葉でストーリーを読む

いちゃもんに立ち向かうための準備と攻略法 総集編 



確かに、ギスギスした世の中になっているのかもしれません。そもそも “claimer” (クレーマー) という言葉が、定着しつつあるのは驚きました。

■■■


ところで、大学入試では、claimer ではなく、動詞の claim が重要単語です。普段は、やはり、“文句を言う” あるいは “いちゃもんをつける” という意味で使っていますから、生徒諸君は間違えてしまう人が多いのですが、正しい意味は “(権利などを)主張する” ですね。注意してくださいよ!

受験生は同じ語源の proclaim と exclaim が基本単語。続けて reclaim acclaim さらに、clamor まで覚えておけば、万全です。


ガンバレ!受験生!



■■■



さて、空きはわずかですが、吉野先生の授業は代々木教室で受けられます。

私、VIVAの英語の授業もよろしければぜひ…。

冬期講習でお会いしましょう!



  
同時に一緒に働いていただける講師も大募集中です!

   お気軽にお問い合わせ下さい。


東京の 代々木教室 (03-3370-4440)

横浜市都筑区にある中川教室 (045-912-0092)



http://tokkun.net/jump.htm 【当教室HPへ】




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クレーマー・シンドローム―「いちゃもん化社会」を生き抜く交渉術 (サンガ新書 17)
            吉野 秀
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posted by VIVA at 12:58| Comment(0) | 日記
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